As encomendas têm garantia de serem produzidas e enviadas num prazo de 3 a 5 dias úteis.

A entrega em Portugal demora geralmente cerca de uma semana, enquanto o envio internacional pode variar entre 1 e 3 semanas.

Se precisar de acelerar a sua encomenda, entre em contacto connosco e faremos o nosso melhor para responder às suas necessidades.

No caso raro de qualquer problema com o envio, informe-nos de imediato para que possamos resolver a situação. Tenha em atenção que, após 5 dias úteis a contar da data de entrega, não nos é possível apresentar reclamações junto da empresa de envios para obtenção de reembolsos. Além disso, se faltarem artigos ou se estes estiverem incorretos, não poderemos emitir reembolsos ou enviar produtos de substituição caso o aviso seja feito tardiamente, visto que o pacote esteve fora do nosso controlo por um longo período.

É muito importante inspecionar a sua embalagem na presença do estafeta antes de assinar o comprovativo de entrega.

Ao assinar a receção sem reservas, renuncia ao direito de reclamações futuras, a menos que registe os danos no momento da entrega.

O número de rastreio (tracking number) estará disponível na página da sua conta e será enviado diretamente para o seu e-mail assim que a encomenda for expedida.

Cada cliente é responsável por quaisquer potenciais taxas de importação, direitos aduaneiros ou custos alfandegários cobrados pelo controlo de fronteiras do seu país de destino.

A nossa loja processa os pagamentos de forma segura através do PayPal e aceita a maioria dos cartões de crédito e débito. Não precisa de ter uma conta PayPal para efetuar uma compra.

Ao realizar a encomenda, confirma que o cartão de crédito/débito utilizado é seu.

Nenhum dado financeiro é armazenado nos nossos servidores.

Cuidamos rigorosamente da segurança do nosso website. Todas as transações com cartão de crédito/débito no site são processadas através de uma plataforma segura de terceiros (como a N-Genius Online ou PayPal), que encripta os dados do seu cartão num ambiente de alojamento seguro. Para garantir que a sua experiência de compra seja segura, simples e protegida, o nosso website utiliza a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) com uma chave de encriptação de 128 bits (o nível mais alto disponível comercialmente).

Se encontrar problemas ao finalizar a compra, verifique primeiro se introduziu os seus dados corretamente e se todos os campos obrigatórios estão preenchidos.

Se os problemas persistirem, por favor contacte-nos.

Bem-vindo ao mundo do nosso Oceano de Vidro!

Ao selecionar a sua peça, dedique algum tempo a explorar a variedade de cores e tamanhos disponíveis.

O nosso objetivo é fornecer imagens detalhadas, mostrando frequentemente as joias numa pessoa ou manequim para ajudar a visualizar o seu tamanho real. As medidas são indicadas em centímetros e polegadas para sua conveniência.

Se tiver alguma dúvida ou incerteza sobre o tamanho ou a cor, não hesite em contactar-nos — estamos aqui para ajudar a fazer a escolha perfeita.

Tenha em conta que todas as joias na loja DriftLand são feitas SOB ENCOMENDA, garantindo que cada peça seja totalmente única e possa variar ligeiramente das imagens apresentadas. A sua criação em vidro será exclusiva, capturando a cor, o estilo e a estética geral do modelo de amostra.

Antes do envio, enviaremos uma fotografia da obra concluída para a sua aprovação. Se houver alguma questão, trabalharemos arduamente para encontrar uma solução que supere as suas expectativas.

Obrigado por visitar a nossa loja! O seu apoio significa o mundo para nós.

Por favor, contacte-nos através do e-mail para discutir o processo de devolução: lada@driftland.jewelry

Todas as nossas peças de vidro passam por um processo especializado chamado RECOZIMENTO (annealing) para aumentar a sua resistência e durabilidade. Caso receba um artigo danificado ou com defeito, faremos a sua substituição com todo o gosto.

Dispõe de 14 dias a contar da data de receção para devolver a sua joia. Para que a devolução seja aceite, a peça não deve ter sido usada, não deve apresentar danos e deve estar na sua embalagem original. Infelizmente, se estas condições não forem cumpridas, não poderemos processar a devolução. O reembolso total será emitido através do método de pagamento original; contudo, tenha em atenção que os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.

Lembramos que os artigos personalizados ou feitos por medida não são reembolsáveis. No entanto, se encontrar algum problema com a sua encomenda, não hesite em contactar-nos — a sua satisfação é a nossa prioridade.

Dispõe de uma janela de 12 horas para cancelar a sua encomenda após a sua realização. Cada artigo e componente passa por verificações de qualidade rigorosas em todas as etapas e antes do envio.

Tenha em atenção que temos um prazo limitado para o cancelamento de encomendas antes de estas serem expedidas.

Se a sua encomenda já tiver sido enviada (confirmado pelo e-mail com o número de rastreio), poderá iniciar um processo de devolução normal assim que receber o pacote.

Para manter a sua joia de vidro em perfeito estado, guarde-a separadamente num local limpo e seco, e tenha cuidado para evitar quedas acidentais em superfícies duras para prevenir quebras.

O ideal é colocar a sua joia depois de aplicar maquilhagem, produtos para o cabelo, loções ou perfumes, de modo a evitar reações químicas. Evite também usar as suas joias enquanto nada ou toma banho, uma vez que o cloro e os sabões agressivos podem danificar os componentes metálicos, como a prata e os folheados a ouro.

Embora o vidro em si seja resistente a líquidos, existem cavidades únicas no interior das peças feitas para criar volume e textura, as quais podem acumular condensação ou água salgada. Com o tempo, isso pode causar a perda de vivacidade dos detalhes internos. Se a sua joia se molhar no mar ou em água com sabão, passe-a abundantemente por água limpa e corrente e seque-a por completo.

Os componentes em prata de lei podem oxidar naturalmente quando expostos ao oxigénio, ao sal e à humidade, resultando numa descoloração temporária. Para limpá-los, use simplesmente um pano limpo e macio, como uma camurça ou um pano de microfibras.

Ao manusear a sua joia de vidro com cuidado, garantirá a sua beleza duradoura por muitos anos.

O vidro é um material incrivelmente resistente — na verdade, contas de lampwork com milhares de anos continuam a ser descobertas por arqueólogos hoje em dia. O nosso desejo é que o nosso oceano de vidro o acompanhe ao longo da viagem da sua vida.

Embora todas as nossas joias sejam temperadas para maior durabilidade, é importante lembrar que continuam a ser de vidro. Conseguem resistir a pequenos impactos do dia a dia, mas não são completamente inquebráveis. Manuseie-as com o mesmo cuidado que teria com cálices de vinho finos — use-as livremente, mas evite deixá-las cair em superfícies duras como betão ou pedra, e proteja-as de fortes impactos. Por favor, mantenha-as também fora do alcance de crianças pequenas.

Absolutamente! O vidro é um material totalmente neutro e 100% hipoalergénico. A maioria dos nossos acabamentos é feita de aço inoxidável cirúrgico hipoalergénico, tornando as nossas joias ideais para quem tem pele sensível.

Exceções:
Algumas peças apresentam apontamentos ou acessórios feitos de prata de lei 925, liga metálica simples ou madeira natural. Se a sua joia for uma delas, isso estará claramente indicado na descrição do produto.

Todos os acessórios são meticulosamente feitos à mão por mim no meu estúdio em Aveiro, Portugal. Cada peça é única e pode variar ligeiramente das imagens apresentadas. O seu acessório de vidro será exclusivo, mantendo exatamente a cor, o estilo e o ambiente geral do modelo de amostra.

Desde 2017, inspirada nos segredos tradicionais do lampwork, decidi desenvolver a minha própria técnica distinta de modelação do vidro no fogo para aperfeiçoar o design dos meus oceanos de vidro. Desde então, tenho-a refinado continuamente para aumentar o realismo e a profundidade das ondas.

A técnica de lampwork tem uma história rica, tendo tido origem há séculos em Murano, uma pequena ilha na Lagoa de Veneza. Frequentemente conhecido como vidro Veneziano ou de Murano, este processo envolve a moldagem do vidro fundido diretamente na chama, o que resulta na individualidade absoluta de cada peça.

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Faço pessoalmente à mão cada peça de joalharia do início ao fim, sem recorrer a moldes, cunhos ou matrizes pré-fabricadas. Cada onda é esculpida individualmente a partir do vidro incandescente, garantindo que não existem duas iguais — tal como as próprias ondas do mar.

Ao longo de uma década de existência da DriftLand, já criei mais de 3.000 peças de joalharia exclusivas, que foram enviadas para 47 países em todo o mundo. Apesar deste grande alcance, produzo apenas algumas edições muito limitadas de cada design. Isto significa que, ao escolher uma joia DriftLand, pode ter a certeza de que ela será unicamente sua.

Terei todo o gosto em discutir as suas encomendas personalizadas e exclusivas. Diga-me apenas qual o mar ou oceano que deseja, e poderemos falar sobre os detalhes para encontrar um design pelo qual se vai apaixonar.

Por favor, tenha em conta que a criação de um design personalizado exclusivo requer tempo, podendo variar entre uma semana e vários meses, dependendo da sua complexidade.

As joias e obras de arte serão entregues em caixas de apresentação seguras e elegantes.

Utilizamos caixas de oferta em contraplacado de madeira de alta qualidade, revestidas com papel fino por dentro e por fora.

Não usamos plástico nas nossas embalagens, com a única exceção dos sacos de envio postais impermeáveis.

Os vales de oferta digitais são entregues por e-mail e contêm instruções simples para serem descontados no momento da finalização da compra. Tenha em atenção que não será fornecido nenhum certificado físico.

Os vales de oferta não precisam de ser utilizados todos de uma vez; não têm taxas de processamento adicionais e são válidos por 12 meses a partir da data de compra.

Se não recebeu o e-mail ou se precisar que o enviemos novamente, entre em contacto connosco.

Pode adquirir os vales de oferta diretamente no nosso website.

O vidro é um material amigo do ambiente, reconhecido pela sua sustentabilidade. É um recurso permanente que pode ser infinitamente reciclado e reutilizado, reduzindo o desperdício e preservando os ecossistemas naturais.

Para garantir uma produção eco-consciente, utilizo concentradores de oxigénio para gerar o nosso próprio oxigénio para a chama do maçarico, bem como reguladores para a eficiência de combustível. Qualquer resíduo de vidro gerado no estúdio é mínimo e eliminado de forma responsável através da reciclagem.

Dedicamo-nos a utilizar materiais práticos e ecológicos sempre que possível. A sua joia é embalada em caixas de oferta de contraplacado com revestimento de papel reciclável por dentro e por fora.

Evitamos o uso de plástico nas nossas embalagens, com a única exceção dos sacos de envio postais.